近日，客户W女士致电公司，表示其在我司购买了几份保险，整理保单时发现受益人为法定，询问如何办理受益人变更。

   接到客户电话后，德州中支运营人员耐心解答客户的疑问，并讲解如何在公众号上进行受益人变更，W女士表示自己不会通过公众号进行线上变更，考虑到W女士的情况，运营人员与客户约定为其上门办理受益人变更服务的时间,及时变更了保单受益人。W女士表示：“农银人寿的上门服务真是太棒了！从预约到服务完成，每一个环节都让我感到非常满意。客服人员不仅态度亲切友好，解答问题耐心细致，而且办理速度之快超乎我的想象。原本以为这样的服务可能会耗费不少时间，但实际上，整个过程非常迅速，让我深刻体会到了什么是真正的‘客户至上’。”

   在这个追求效率与品质的时代，农银人寿始终致力于为客户提供更加便捷、贴心的服务体验，此次客户的高度评价，不仅是对我们服务品质的认可，更是对我们不断追求卓越的鞭策。我们深知，每一次服务的升级与改进，都是为了让客户的生活更加美好。因此，我们将继续倾听客户的声音，关注客户的需求，以更加专业、贴心的服务，为客户筑起坚实的家庭保障防线。