2017年3月20日，客户W女士经业务员介绍了解公司产品，经多家公司对比后，为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）。

W女士2021年3月13日在医院差提示发现HPV阳性，为查明病因行宫颈活检术，病理提示鳞状上皮高级别上皮内病变，P16(+)。为系统治疗，2021年4月3日入院治疗。由于W女士对保险条款并不了解，一直未向公司申请理赔。2022年9月初，W女士前往公司办理保全业务时向公司理赔人员咨询理赔事项，由于W女士未携带相关就诊资料，无法准确判断是否符合公司保险条款。经同W女士沟通，授权公司理赔人员协助调取理赔资料。

2022年9月12日，理赔人员调取了客户W女士相关就诊资料，当天W女士正式申请理赔。经核实，符合《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，于2022年9月15日给付轻症保险金2万元，豁免保费6万元，同时退还客户多缴保费7500元。

W女士收到理赔款后特别震惊，根本没有想到能够达到赔付标准，W女士在电话里对公司表示感谢。2022年9月19日清晨，W女士来到公司柜面将一面印有“快速理赔显真诚，优质服务暖人心”锦旗赠予公司，再次向公司及工作人员表示感谢。

案后延展：

宫颈上皮内瘤变（CIN）是一组与宫颈浸润癌密切相关的癌前病变的统称。包括宫颈不典型增生和宫颈原位癌，反映了宫颈癌发生中连续发展的过程，即由宫颈不典型增生（轻→中→重）→原位癌→早期浸润癌→浸润癌的一系列病理变化。

宫颈上皮内瘤变预后好，经过标准的诊治，能阻断进一步发展至宫颈癌的可能。HPV疫苗对宫颈上皮内瘤变及宫颈癌有一级预防意义。细胞学筛查的广泛开展，联合阴道镜检查及镜下活检有助于早期发现、早期诊断宫颈上皮内瘤变。