2018年3月，客户冯女士（化名）为其丈夫王先生（化名）投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额5万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额6000元）；2020年8月再次为其丈夫加保《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额15万元），《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/天），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。

王先生（化名）2022年5月初无明显诱因出现轻微憋气及吞咽困难，并前往医院进行检查发现左颈部肿物，怀疑恶性可能性大。为进一步确诊病情，5月13日前往天津就诊，经进一步诊疗并确诊下咽恶性肿瘤，5月19日办理住院。

8月20日，王先生（化名）致电公司申请理赔，理赔人员接到报案后第一时间确认客户信息，并主动协助客户准备理赔资料。8月23日，富德生命人寿德州中心支公司收到王先生（化名）完整的理赔资料，经理赔人员调查审核后，王先生（化名）本次理赔申请符合《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》条款约定，于9月5日给付重大疾病保险金20万元，医疗保险金5.88万元，豁免保费10.28万元。

由于王先生（化名）出院后仍需休养，无法前往公司柜面表达谢意，9月13日投保人冯女士（化名）特意致电公司表达谢意，感谢公司高效、专业的理赔服务。

客户对公司的认可，对公司理赔服务的认可让我们备受感动，富德生命人寿将继续履行公司对社会的承诺，真诚服务，温暖生命。