11月17日，车商专员刘长录在路上看到一起交通事故，由于双方都是新手司机，不清楚如何处理交通事故，正手足无措，狭窄的道路也因为交通事故变得拥堵。刘长录主动上前询问，向车主表示自己是平安保险的员工，协助车主向交警和保险公司报案，然后又告知车主理赔的流程，一直留在现场协助车主处理。车主十分感谢刘长录的协助，对平安员工热心、专业的服务态度赞不绝口，表示买保险一定会选择平安保险。

    每一个平安员工都代表着平安的形象，作为平安人我们要用真诚、专业、贴心的服务赢得客户对平安的认可。