近日，平安人寿陕西分公司渭南中心支公司完成了一笔大额意外身故理赔。为意外身故的客户C先生家属赔付意外身故保险金224万元。

    高效、热情的服务受到客户家属的肯定，平安人寿陕西分公司渭南中心支公司获赠一面“理赔迅速  服务热情”的锦旗。

（平安人寿渭南中支机构负责人王辉（右二）代表公司接受客户家属（左二）赠送的锦旗）

    突发意外，幸福生活被打破

    客户C先生是江苏人，今年40岁，在渭南市经营一家公司。出于对保险功用的认可和对平安品牌的信赖，从2017年起，他先后在平安购买了4份保险。今年2月底，C先生在乘车返回渭南途中，不幸发生车祸意外身故。

    突如其来的噩耗，让C 先生的家人悲痛不已，一场意外，让原本幸福美满的家庭变得支离破碎。并且C先生的妻子常年在家带孩子，没有任何经济收入，家中还有2个未成年的孩子和年迈的公婆，C先生的突然离去，给这个家庭带来了沉重的打击和巨大的经济压力。

    4份保障，延续爱与责任

    悲痛之余，C先生妻子想起丈夫曾在平安购买有多份保险，便于3月1日拨打95511报案。公司在接到客户报案后，立刻启动即时调查，渭南中支理赔人员也在当天电话联系客户妻子，通过电话表达了公司对客户家属的安慰。

    事故处理结束后，及时协助客户妻子递交了理赔申请。经公司审核，客户C先生本次乘坐私家车意外身故，按照合同约定，该案共计赔付224万元。收到公司理赔款后，客户妻子第一时间联系理赔人员表达了自己对公司的感谢，她说：“真不敢相信我打了一个报案电话就有人全程服务，平安的理赔服务真的很不错！”

    生命无价，令人惋惜！224万理赔款是C先生对家庭、对孩子爱与责任的延续，希望这份爱和责任能给不幸的家庭带来支持和慰藉，希望这份守护可以陪伴孩子健康成长。

    平安人寿一直秉持“简单便捷、友善安心”的理赔服务理念，通过快速反应和有效行动，提供专业、主动、贴心的理赔服务，为身处困难中的客户家属送去关怀和慰藉。

    案例启示

    意外无处不在，我们无法避免意外的发生，但却可以未雨绸缪，防患于未然。一份全面的保障是对家人和自己的保护，希望更多的人能拥有保障，美好未来，平安相伴。

    C先生投保险种介绍：

    （1）2017年9月1日投保鸿运随行经典险种，保额0.2254万，保险期间：20年，交费年期：10年，月交保费：1895元；鸿运随行意外险种，保额80万, 保险期间：20年，交费年期：10年，月交保费：332元

    （2）2017年12月26日投保祥瑞年年险种，保额12万，保险期间：41年，交费年期：10年，月交保费：2942元

    （3）2018年11月1日投保福寿两全18险种，保额40万，保险期间：41年，交费年期：10年，月交保费：1284元；福寿重疾18险种，保额40万，保险期间：41年，交费年期：10年，月交保费：1110元

    （4）2019年7月30日投保财富鑫生年金险种，保额5万，保险期间：99年，交费年期：10年，月交保费：3680元