随着国家保险宣传的到位,人们越加认识到保险的重要性,对保险也越来越加认可, 德州市德城区向阳南路南源丽都小区的孙先生夫妇就一直对保险特别认可, 2011-9-28孙先生夫妇经过了解对比选择了在生命人寿投保,购买我公司生命吉祥三宝A款两全保险（分红型），保额3万；富德生命附加定期重大疾病保险（A款），保额5万。

    2020年的冬天特别冷,冷的让人抽不出手,但是作为打工人的我们还得为了生活外出奔波工作,孙先生就在这个冬天最冷的日子出门务工了, 孙先生在2020.12.23日上午8时左右出门务工，中午未回家,晚上家人遍访亲属还是联系不到, 12.24日上午家人到于官屯派出所报案，派出所民警袁警官接警后寻找未果。后家属寻求蓝天救援队寻找，蓝天救援队帮助寻找并发布寻人启事，12.26日事件升级,派出所调取小区附近所有监控并由技术部门侦测得知手机最后出现的信号地点是德州市德城区于官屯大桥附近，蓝天救援队经过几日寻找于2020.12.29日在于官屯大桥下寻得孙先生，此时孙先生已不幸去世,后经德州市公安局德城分局刑事科现场勘查证明死于溺水并出具死亡证明。

    孙先生家属处理完孙先生葬礼后于2021年01月18日将与理赔人员沟通后准备齐全的理赔资料交至德州中支柜面，理赔人员立即展开调查核实理赔工作，走访核实,慰问被保人家属,经调查未发现责任免除事项,属于意外身故。报经分公司审核通过后，确定符合保险理赔责任，依据条款约定，我公司于2021.1.21共计赔付孙先生案件理赔款65510.62元。德州中支富德生命的理赔温暖服务、理赔快速服务，得到了客户孙先生家属的高度评价。

    保险服务暖人心,更加贴心的是理赔服务。在客户心中，理赔款项快速到账,虽然不能让人起死回生,但是在这个寒冷的冬天里却给客户送去了严冬里的一点温暖。

（文/德州中支 冯鹏）