2016年3月27日，长城人寿德州中支乐陵培训会现场迎来了一位特殊的客人，被保险人禹女士的家属吴先生向公司送上锦旗与鲜花，对公司的快速高效理赔表示衷心感谢，吴先生满怀真诚的对工作人员表示：“你们公司不但服务好，而且理赔给付也及时，缓解了我们家的燃眉之急，我代表全家感谢你们，祝你们公司发展越来越好。”同时客户在培训会上讲解保险为自己家庭带来的帮助，呼吁所有在场人员相信保险、相信长城。

禹女士2014年9月购买长城人寿“长城鑫相随年金保险C款”保险，同时附加“长城康顺重疾”、“住院医疗（2007）”及“豁免定期”寿险。2015年11月，禹女士向公司递交理赔申请，告知自己在2015年7月患二尖瓣后页脱垂并中重度反流住院治疗。公司受理申请立即进行处理，经过认定被保险人出险事实清楚，赔付禹女士重疾款10万元，报销住院费用8000元，并同时豁免保费76048元。理赔结案后禹女士和家人对公司的热情服务和快速理赔非常感动，遂送来锦旗表示感谢。

 客户的信任是最大的肯定，长城人寿德州中支的每一位员工也将以更大的热情、真诚的态度为客户带来更好的服务。 

                                                   （长城人寿德州中心支公司   穆举宁）