8月8日下午，被保险人李先生携带亲笔字“厚德载物”前来感谢理赔员李家亮的暖心理赔服务，并多次感谢李家亮在这次理赔中的热情及主动服务。

    被保险人李先生在2019年8月2日驾驶鲁M车辆碰撞三者车，整案损失2万余元，事故发生后，李家亮主动调取监控核实事故责任，通过监控确认标的全责，李家亮主动协商三者不报交警，避免了标的车扣分、罚款、拖车的境遇；事后李家亮更是主动联系4S店协商赔付，避免年纪较大的李老师奔波忙碌，最终李老师在8月7日完成提车。

    近年来，山东平安产险所有理赔员始终坚持高效、便捷、暖心的服务理念，用实际行动践行服务承诺，急客户之所急，想客户之所想，做好理赔服务是山东平安产险一直肩负的使命与责任！