10月17日，在由中国保监会办公室厅指导、《中国保险报》主办的2015年保险新闻宣传峰会上，新华人寿保险股份有限公司山东分公司总经理刘崇松喜获“2014中国保险年度经理人物”称号。

据悉，2014年，新华保险山东分公司业务发展再上新台阶：实现规模保费81.7亿元，同比增长7.49%，市场排名上升为第二位。目前，辖内包含中支、四级机构共计有123家机构，遍布齐鲁大地。强化基础管理：业务专业化推动、体系化运作，培训体系科学规范、助推队伍综合素养提升，队伍建设章法有度、驰骋市场，风控体系严肃规范、驱动发展。积极服务社会保障民生：全年利税1.65亿元，支（赔）付30.65亿元，招（聘）募 13000余人。积极参与公益慈善获社会好评。公司品牌形象更加彰显。

“保持公司持续发展、员工不断成长，积极履行社会职责，是作为公司负责人责无旁贷的使命；员工、公司、行业、社会相融共生、和谐发展是我们的追求和夙愿。”2013年，新履职新华人寿保险股份有限公司山东分公司（以下简称公司）总经理的刘崇松在与分公司机关人员见面会上如是说。

员工成长的过程也是业务发展的过程，同样，业务发展的过程也是员工成长的过程。

人是生产力中最活跃的因素。公司的一切一切归根结蒂都要归总到人的身上。不断地为员工创造良好的工作环境、成长环境，让员工能够在比较愉悦的环境中工作成为公司不懈的追求和工作着力点。在发展日新月异的大形势下，让员工更好地适应行业发展要求、适应公司的发展要求，公司一直在做着各种努力。坚持不懈地对员工通过各种各样的形式不同的培训，内容涉及业内业外、经济、金融、国学、管理等等无所不含，专业的体系化的培训与灵活多样的针对性培训相结合，努力提升员工的综合素养，实现员工成长与公司发展与行业发展的和谐互动。公司全体内勤员工每年都要进行这些规定动作的培训。

毛主席曾说：“政治路线确定以后，干部就是决定的因素”。自2013年以来，公司高度重视干部队伍的成长和发展。一方面通过实践锻炼的形式在工作中助推干部成长，有20名干部分别到分公司各部门、各中支和四级机构锻炼。另一方面通过体系化的各种培训广泛提升干部队伍的综合素养，如积极推动公司体系化的专业培训的有效执行和加之各种各样的针对性的包括行业内和行业外的培训等，每年都有300多名干部参加培训。三是通过各种方式和途径内部提升与外部引进相结合，增加新鲜血液，有效思想碰撞，激发创业激情。截至目前共有50名干部员工进入大家庭。 

客户是公司发展源泉，一切的最终工作都要落脚于客户，并在不断满足客户需要中推动公司持续发展。

需求开创和拓展市场。创造与客户的一切可能，努力实现客户的良好体验，在不断满足客户需求中推动公司持续健康发展，是公司的根本目的。

2013公司客户数量117万名，2014年客户数量122.6万名，同比增长4.48%；有效地为客户提供了各种保障，很大的促进和提升了客户幸福指数和生产生活水平。同时，公司围绕客户的保障需求，在持续不断地推进产品结构调整，努力推动保障型产品的销售，最大程度地保障客户的身体健康，今年截至8月份公司新单传统型产品占比达到所售产品的91%。

多种方式创造与客户的一切可能，让客户多方面的感受和体验公司的服务，提升客户对公司的认知度、信任度和美誉度，实现公司与客户的良好互动。举办健康讲座、国学大讲堂、理财沙龙等等。每年一次的客户服务节更好精彩纷呈，获誉多多，成为客户每年的重要服务盛宴。其中，2013年和2014年客户服务节共计100万客户倾情参与，为28位贫寒学子倾情圆梦，少儿书画大赛举办现场作画二百余场，收集作品近50000件，客户信息清澈计划清澈保单532059件，为341503位客户提供清澈服务，分红报告人工送达数量805361份，全年40余场专家公益讲座，涵盖重疾、养生、少儿等各领域，参与客户15000余人，复效保单2910件，复效金额1100余万，为全省1300余名高端客户提供生日蛋糕送达专属服务。 

业务持续发展，市场地位稳固提升，社会公民职责更加担当，公司品牌形象更加彰显。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。队伍的奋进、客户的认可，带来的业务的持续健康发展。2013年公司实现业务规模保费76亿元，同比增长10.7%，占市场第三位；2014年公司实现业务规模保费81.7亿元，同比增长7.49%，占市场第二位。今年截至8月底，公司实现业务规模保费70.99亿元，同比增长19.26%。业务规模与市场地位双提升。

公司的不断发展，相应承担的社会职责也变大，服务社会保障民生，促进经济社会发展的能力也不断提升。2013年利税0.9亿元，招（聘）人员 10000余人，支付赔付21.5亿元；2014年利税1.65亿元，支（赔）付30.65亿元，招（聘）募 13000余人。在人员招（聘）方面，一方面在地方就业方面做出了一定的努力，另一方面所招（聘）的人员通过在公司内经过专业的体系化的培训和训练，有力地提升了他们的专业素养和社会适应能力，在提升社会素质方面做出了一定的贡献。业务的发展，市场地位的提升，保障社会能力的增强，同时也彰显了公司品牌形象，实现了和谐融合的发展环境，另外，公司通过各种媒体以及各种方式的宣传，有力地促进了保险知识的宣传普及，对社会保险意义上的提升也起到了良好的作用。 

顺应大势，激流勇进，在保险业波澜壮阔的发展大潮中推波助澜，为公司更有为。

当前，在国家对于保险业顶层设计以及一系列相关配套政策和措施的陆续出台，各级政府对保险业高度关注和重视的大形势下，保险业发展的广度和空间进一步放大，给保险人施展能力和智慧的舞台更加广阔。从一定意义上说，保险业的春天才刚刚开始，未来波澜壮阔的发展正等待着保险人去推波助澜。山东分公司将紧紧抓住这一机遇，整合各项资源，放大经营平台，营造更加愉悦的公司环境和氛围，推动公司持续健康发展，让公司更有为，在经济社会发展中作出更大的贡献。

                                         (新华人寿德州中心支公司   王伟  供稿)