随着保险业务的不断拓展，部分保单因客户遗忘、信息变更等原因，逐渐成为了“睡眠保单”。为维护客户权益，农银人寿德州中支积极响应监管部门及总、分公司的工作部署，全面梳理并高效处理睡眠保单。

    G先生于2017年在农银人寿德州中支购买保险，因个人经济原因续期保费一直未交，保单处于睡眠状态。为维护客户权益公司工作人员多次联系客户为其办理保全业务，因客户表示自己较忙没时间去公司办理，了解情况后公司运营人员联合续期部门的同事前往武城县为客户办理睡眠保单保全业务。

    客户对公司人员的上门服务表示非常感谢，客户满意度和忠诚度得到了显著提升。

    展望未来，农银人寿德州中支将继续秉持“客户至上始终如一”的服务理念，不断优化服务流程和技术手段，为客户提供更加便捷、高效、贴心的保险服务。