快速理赔温情服务,阳光人寿赢得客户赞誉
保险,是一份责任,是对家人,是给自己所爱的人和爱自己的人的一份保障。
近日,阳光人寿各地的中心支公司纷纷收到客户送来锦旗表达感激之情,优质、便捷、温馨的服务,成为客户选择阳光的理由。
4月25日,阳光人寿湖南益阳中心支公司收到客户夏先生送来的锦旗。据了解,客户夏先生于2016年1月2日为其宝宝购买一世安康并配有附加住院费用保险。投保一年的时间先后申请理赔4次。阳光人寿均在2个工作日内快速进行了理赔处理,阳光保险的多次快捷理赔服务令夏先生非常满意。
同天,阳光人寿湘潭中心支公司也收到了理赔客户赠与的“阳光关爱 快速理赔”锦旗。客户胡先生去年选择投保阳光人寿的爱随行B款一份。2016年9月,其自驾车不幸遭遇车祸,经过定残观察期后理赔2.5万,为胡先生身体康复提供了有力的保障。
据悉,阳光人寿绍兴中心支公司也在4月25日收到了重疾客户送来的“优质高效,信守承诺”锦旗一枚。公司仅用3天时间便帮助客户完成重疾理赔,解决了客户目前经济上的困难。
高效理赔绝非“特例”,这样的快速理赔案例在阳光人寿几乎每天都在发生着,4月24日,阳光人寿赣州中心支公司快速赔付客户人民币25万元。客户何先生于2017年3月购买金祥裕B款(万能型)及账户式意外伤害保险B款产品,保单于4月1日生效,4月3日,客户在运送石碑的过程中,掉下水库溺水身故。4月19日,客户家属提交理赔申请及有关证明资料,根据其所购保险相关条款约定,赣州中支迅速赔付人民币25万元。
阳光保险将继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求,将优秀的服务理念真正落实到实践中,真正做到“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。
阳光保险成立以来,在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。11年来,共计承担社会风险超过218万亿元,已支付各类赔款超过915亿元,上缴税收突破273.9亿元,累计为2.49亿客户提供保险保障。为促进公益活动机制化、常态化,2009年3月,阳光保险率先在行业内成立了全国性青年志愿者组织“阳光保险青年志愿者协会”,2010年5月,注资成立了“北京市阳光保险爱心基金会”,在各项公益慈善事业中投入逾1.6亿元。先后为“5•12”汶川地震、青海玉树“4•14”地震、四川芦山“4•20”地震、海南省“威马逊”超强台风等自然灾害积极捐款,履行社会公民责任。
(阳光人寿德州中心支公司 张小辉 供稿)
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