摘要：17服务年，平安在身边，关注服务一线，关注神秘平安客。 

今年是中国平安的“服务年”

集团董事长兼CEO马明哲

在元旦讲话中号召全体平安人共同努力

为客户提供更极致的服务

让平安与客户常相随

于是平安产险出现了

一个神秘群体

专门暗访平安人的服务现场

上演一场场“车险查勘真人秀”

这个神秘的群体是什么？

快戳视频揭开他们神秘的面纱吧

插入视频链接：https://v.qq.com/x/page/p0388kb9hf8.html

 原来这是平安为检视自己的服务质量

特别策划的“神秘平安客”项目

平安会不定期地派记者

深入一线暗访平安人的服务现场

体验服务质量，真实展现服务细节

 

 

今天暗访中的查勘员

只是平安产险普通的一员

每天都有近万名平安查勘员

奔波在全国各地

日均查勘行驶总里程数超40万公里

在日均赔付的近4万笔车险案件中

一半以上当天内完成理赔

创下全球最高效率的服务 

17服务年，平安在身边

关注服务一线，关注神秘平安客 

（平安产险德州中心支公司   张天晓月  供稿）