生命人寿的理赔好温暖
家住德城区的郭女士,是一位典型的上班族,按时上下班,回家做饭、照顾孩子、照顾家庭。2018年11月初,孩子因天气转换患有急性支气管炎,症状较重,不得已住院治疗。
得知郭女士的孩子住院后,富德生命人寿德州中支理赔人员专门上门探视,给客户送去了生命的温暖和关照,探视期间也一同指导郭女士收集理赔资料,对此,郭女士感到保险公司对其重视和对客户的关爱。时间缓缓过去,郭女士通过上班之余的时间慢慢的把理赔资料收集完毕,可是另一个问题来了,因为孩子住院,郭女士把11月的所有休假时间都用来在医院陪伴孩子,另外,富德生命人寿在德州市的东开发区,而郭女士上班的地点在德州市的西开发区,公司上班时间与郭女士上班时间几乎是一样,这就造成了郭女士想要递交理赔资料而不行,迫不得已,郭女士电话询问生命人寿德州中支前台,请求公司给予协助。
接到郭女士的求助电话后,公司理赔人员迅速与郭女士约定好时间、地点,同一天的晚上,在郭女士的家中,公司理赔人员使用平板进行了移动快速理赔,在点击完最后一步一分钟之后,郭女士收到了生命人寿的理赔款。对此,郭女士连连道谢,并称赞道生命人寿的理赔人性化、给人的感觉就是温暖。
(富德生命人寿德州中心支公司 李世斌)
- 上一篇:生命的关爱伴您左右 [2018/12/17]
- 下一篇:一个突如其来的结果-----(一份保单、一份帮助) [2018/11/26]