Y师傅您来了，请先坐，我给您倒杯水。看您这气色挺不错啊，这次复查结果应该还不错吧！

还可以，医生说现在这个抗排异治疗效果不错，再坚持一段时间会更好！

Y师傅自从2021年4月确诊肝衰竭以来，基本上每个月都要往新华保险柜面跑两趟，是绍兴柯桥客服中心的常客。短短两年多时间，Y师傅已经累计理赔49次，除首次确诊重疾获赔15万元重大疾病保险金以外，还累计获赔住院医疗费用保险金38万余元 。一开始，由于他身体虚弱，理赔手续都由家人代办。如今，Y师傅的身体状况越来越好，基本都是本人亲至柜面办理理赔。

两年前Y师傅刚确诊时，家庭瞬间蒙上了一层阴霾。仅仅是换肝的费用就已经花光了家里的积蓄，手术费用、后期的抗排异治疗等更是让家庭难以负担。身边的亲戚朋友都已经借遍了，甚至连一家人居住的房子都已经登记到了中介准备售卖。Y师傅的妻子就一个念头：无论如何，都要把丈夫的病先治好，只要人还在，未来就还有希望！

正当全家苦于治疗费用没有任何着落时，Y师傅的妻子想起之前在新华保险给丈夫投保了《多倍保障重大疾病保险（A1款）》、《康健华贵B款医疗保险》等险种，便抱着忐忑的心情，把理赔资料递交到了柜面。没想到，提交的第二天，15万重大疾病保险金就赔下来了，紧接着16万多的住院医疗费用保险金也很快到账。看着银行发来的余额变动提醒短信，夫妻二人泣不成声，庆幸唯一的栖身之所得以保全。

换肝手术结束后紧随而来的是持续的抗排异治疗。好在Y师傅投保的《康健华贵B款医疗保险》是一款百万医疗，最高保额可达400万，所以后续的治疗费用也无需再担心。Y师傅专心投入抗排异治疗中，身体逐渐好转，协助其申请理赔的业务员小张看着Y师傅一步步好起来，也由衷替他感到高兴。

为了给Y师傅提供便利，让他免去路途奔波，小张还热心地给Y师傅推荐微信自助理赔，足不出户即可随时随地提交理赔申请。Y师傅开心道：“我还是想多出来转转，来新华保险看看，也让你们知道，我的身体正慢慢恢复。没有这份保险，就没有现在的我，非常感谢你们！”

肝脏作为人体的重要器官之一，因其具有合成、解毒、代谢、分泌、生物转化以及免疫防御等功能，故又被称为“加工厂”。肝衰竭由于病情进展迅速、治疗难度高、医疗费用昂贵、总体预后较差，会给患者带来极大的生命威胁和沉重的经济负担。

Y师傅是不幸中的幸运者，在新华保险全方位的保障计划下，他得到了“有温度”的理赔服务，收获了“有希望”的抗病人生。

“为客户提供幸福生活的保障”是新华保险一直以来践行的企业使命。未来，新华保险将持之以恒为客户提供全生命周期的服务与保障。