为深入贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神，积极践行以人民为中心的发展思想，提升金融消费者权益保护意识和风险防范能力，中国太保寿险德州中心支公司于近日全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动旨在通过多形式、多渠道的宣传，切实为广大金融消费者办实事、解难题。
    活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，紧紧围绕“维护权益”主题展开。公司高度重视，迅速成立活动领导小组，由中国太保寿险德州中心支公司总经理（体验服务官）担任组长，消保部牵头，联合合规与综合管理部及各相关部门，共同推进活动的策划与实施，确保活动有序开展、取得实效。

在活动内容上，公司聚焦多个关键方向。一方面，积极弘扬为民服务新风，梳理总结公司在支持提振和扩大消费、发挥消保先锋岗和诚信服务大使职能、提升特殊群体服务质量等方面的亮点举措，通过公司官网、社交媒体、地方主流媒体等多渠道广泛宣传，充分展现了金融行业践行人民至上理念的良好形象。另一方面，强化风险提示提醒。针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，深入挖掘典型案例和侵权行为，精心制作短视频、长图、推文等宣传资料，以通俗易懂的方式向社会公众揭示各类骗局的手段和危害，助力消费者有效识别和防范风险，形成高质量的原创“以案说险”“风险提示”内容。
    活动期间，公司还将开展“服务官为民办实事”主题活动。各级服务官将围绕提振和扩大消费、特殊消费者服务、诚信服务等主题，开展对外宣教、“总经理接待”、消保专题授课、消保自查自纠以及“投诉 - 舆情”演练等一系列活动，切实解决客户问题，提升服务品质。
    同时，公司将重点关注老年人、青少年、新市民、残障人士、外籍来华人员等重点人群，积极组织开展金融知识“五进入”活动，即进农村、进企业、进社区、进校园、进商圈，让金融教育宣传更加贴近群众、深入人心。在县域地区，公司也将加大宣传力度，推动金融知识普及到每一个角落。
    此外，各营业网点将打造便民惠民“三服驿站”，充分发挥柜面消保教育阵地作用。通过在柜面电子屏、电视、海报机等设备播放活动口号和金融教育作品，设立金融知识教育专区，公示“风险提示”等信息，为消费者提供贴心服务。特别是针对老年人等特殊客群，公司将进一步优化柜面服务，布置“银发服务E空间”，畅通绿色通道，配备便民设施，展现人文关怀。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的全面启动，标志着中国太保寿险德州中心支公司在金融知识普及和消费者权益保护方面迈出了坚实一步。未来，公司将持续发力，以实际行动为广大金融消费者保驾护航，助力营造安全、放心、和谐的金融消费环境。