6月22日，山东平安产险夏津机构李树风假期中午还在公司值班，突然接到客户电话，过节打算回家，但是车辆突然爆胎了，客户着急回家过节，咨询有无道路救援的服务。李树风询问车牌号后经过查询客户只购买了交强险，并没有购买商业险，无法享受免费道路救援服务。但是鉴于客户为平安老客户加上客户比较着急，确认车上有备胎后立即安抚客户不要着急，便开车前往客户事发现场，帮客户以前换了轮胎，从客户打电话到换完轮胎仅仅用了不到半个小时的时间，客户连连称赞，在平安受到了星级服务，并表示以后保险就认准平安，还会推荐身边的亲戚和朋友都选择平安保险！

想客户所想，急客户所急，是平安一直在践行的服务理念。无论什么天气，只要接到客户需要帮助的电话，平安的客服人员总是会在第一时间解决客户的问题，即使有些并不是平安应当承担的责任，但平安总是会以最大的力量去帮助在路上的人。倾心利客，暖心服务，平安一直在路上！