为切实维护消费者合法权益，3月13日上午，我司联合武城县监管支局在德百广场举办"保障金融权益  助力美好生活"主题宣传活动，通过多维宣传形式普及金融知识，取得显著成效。

一、活动内容 

1、场景化宣传：设置"风险避坑指南"咨询台，通过讲解保险理赔、退保等高频知识，解析诈骗套路，吸引群众参与。  

2、数字化赋能：我司线上平安好车主app等软件，提供保单查询、保险理赔查询指引等便民功能。  

3、精准化服务：针对老年群体推出"适老服务包"，包含大字版投保手册等实用工具，获老年群众高度肯定。

4、在3月13日集中宣传时段，营业网点设置金融宣教区、张贴海报、循环播放视频。宣传活动现场悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传资料，营造浓厚宣传氛围。设立咨询服务台，由专业人员为群众解答疑问，发放宣传资料，讲解金融知识。重点针对老年人用通俗易懂语言讲解保险诈骗常见手段与防范方法。

二、活动效果

此次活动成果丰硕。提升了消费者的保险知识水平和风险防范意识，消费者表示对保险有了更清晰认知，也增强了消费者对我司的信任。