为积极响应保险行业监管要求，践行以人民为中心的发展思想，强化消费者权益保护，值3·15国际消费者权益日之际，平安产险庆云支公司开展系列活动，内容涵盖保险产品的功能、条款解读、反洗钱知识宣传、防非知识宣传等，旨在提升消费者对保险产品和服务的认知，增强风险防范意识，营造安全放心的保险消费环境。

线上，公司全员朋友圈发送相关知识内容宣传文案，内容涵盖重疾险、医疗险、意外险等热门险种，利用APP向客户推送活动通知与风险提示信息。线下，在营业网点悬挂315主题横幅2条，张贴宣传海报3张，摆放宣传折页70余份。网点大厅设置专门的咨询服务台，安排业务熟练、沟通能力强的工作人员值守，为前来办理业务的客户提供咨询服务，解答他们在保险产品、理赔服务、权益维护等方面的疑问，活动期间共接待现场咨询客户60余人次。在网点电视屏滚动播放保险知识宣传片与消费提示，营造浓厚活动氛围。走进社区为中老年人群体发放折页并现场讲解反洗钱相关知识内容，有效提升消费者对保险知识的掌握程度；同时为居民讲解保险基础知识、如何选择适合自己的保险产品以及防范保险诈骗等内容。

315消费者权益保护工作是一项长期而艰巨的任务，我司将以此次活动为契机，持续加强保险知识普及和消费者权益保护工作，不断优化产品和服务，为广大消费者提供更加优质、高效、便捷的保险服务，为维护公平有序的保险市场环境贡献力量。