用心承诺 用爱负责 ——山东分公司德州中支个险渠道理赔案例
【保单情况】
产品名称:天安人寿吉祥树终身重大疾病保险
基本保额:30万
年交保费:11403元
交费年限:20年
生效日期:2017-1-6
【理赔案例】
48岁的宫先生是一位普通的农民,身体健康,妻子贤惠,儿子在外地读书,在城区买了一套房子,三年前刚搬进去,家庭幸福和睦,宫先生有个朋友在天安人寿买了保险,当时是经过这个朋友的介绍说天安的产品很好,自己本身对保险就很认可,于是就给自己买了一份重疾险。
但是天有不测风云,2020年7月中旬的时候出现胸闷心慌的症状,以为是天热的原因导致的,但是后来几天老是反复,28号那天觉得更厉害了,自己在家吃了药后有所好转,为了谨慎考虑,宫先生第二天就去临邑人民医院做进一步检查,但是大夫一听描述便知道就是典型的冠心病,需要住院做手术治疗,宫先生及家人当时非常震惊,表示自己从来没有生过病进过医院,也不喝酒,怎么会突然得这个病的,大夫说跟平时的饮食有关系,宫先生无奈接受现实,但其心态很好,积极配合治疗,住院期间进行了冠状动脉支架植入术,住院9天后便出院了。
宫先生出院之后,治疗费花光了家里的积蓄,这时候宫先生想起自己的这份保单,在仔细研究了保单条款后,宫先生认为自己的情况是符合其中的轻症条款的,于是便打95301报了案。天安人寿服务人员收到报案信息后,多次去看望,给了宫先生一家很大的安慰。2020年8月24日天安人寿理赔人员协助宫先生备全理赔资料,经调查发现宫先生的情况完全符合重症标准,上午提交了系统,当天下午30万理赔款就到账。
宫先生收到理赔款后,强忍住疾病带来的不适,亲自来到了公司柜面表示了自己的感谢:自己以为公司赔付轻症保险金,没想到公司会赔付重疾保险金,理赔款的到帐解决了自己的燃眉之急,自己后续还要继续服药,现在不用为后续治疗费用担心。通过此次理赔,自己深刻认识了保险的重要性,一定向身边所有人推广保险。为自己,为家人添加一份保障。同时自己对于天安人寿也非常认可,不仅产品好,服务也很贴心。
对于大多部分普通家庭而言,当下生活压力不轻,大家都背负着很大的经济压力,包括房贷、车贷、孩子教育、医疗支出和赡养父母等各方面的经济重压。这种情况下,一旦家庭中承担主要经济来源的家庭成员发生不幸,那整个家庭来源中断,立马会陷入风雨飘摇的境地,无法保证正常的生活。而保险则可以让家庭的防护更牢固。寿险的本质,让它成为了最能体现投保人和被保险人之间家人爱与责任的保险种类。购买寿险,是对家人负责,也是对家庭负责。
有句话说得好:有什么也别有病,缺什么也别缺钱。但如果有了充足的保险保障,真的有病时,也就不用为缺钱而发愁了。分散与分担消费者人生所面临的意外和疾病等风险,正是保险人的职责所在。保险虽然不能改变生活,但可以防止生活被改变!天安人寿一直遵循以客户为中心的服务宗旨,已经获得越来越多的好评和认可。我们坚信:保险会让生活更美好!
天安人寿将继续践行“广惠客户、让利客户、保障客户”的服务宗旨, 以优质的服务和专业的素养为广大客户铸就幸福生活添力量。我们坚信:远离贫困,从一份保障开始!
【医学小常识】
冠心病的病因
冠心病的危险因素包括可改变的危险因素和不可改变的危险因素。
1、可改变的危险因素有:
a、高血压,血脂异常(总胆固醇过高或低密度脂蛋白胆固醇过高、甘油三酯过高、高密度脂蛋白胆固醇过低)
b、超重/肥胖
c、高血糖/糖尿病
d、不良生活方式:包括吸烟、不合理膳食(高脂肪、高胆固醇、高热量等)、缺少体力活动、过量饮酒,以及社会心理因素。
2、不可改变的危险因素有:
a、性别、年龄、家族史。
b、与感染有关,如巨细胞病毒、肺炎衣原体、幽门螺杆菌等。
——摘自《百度百科》
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