家住武城的王先生以前对保险是一个持有相当怀疑态度的客户，自己有一份富德生命人寿的保单，还是当年妻子好说歹说劝说自己购买的，自从购买这份保单之后，王先生就把这个事情抛之脑后，周边的人说起保险的时候，也是嗤之以鼻。

2017年的2月份，王先生因胸痛住进了县医院，检查结果是心肌梗塞，经过多天的住院治疗好转出院。出院后王先生就进入了锻炼恢复期，恢复效果很不错，只要不做剧烈活动，正常的生活不受影响。2017年的11月份，王先生该交续期保费了，续期服务人员上门服务的时候和王先生及家属聊天的时候才知道王先生的患病经过，建议王先生向公司递交理赔资料申请理赔。对此，王先生仍旧一脸的不相信，并说，交钱我是痛痛快快的，理赔可是抠字眼，我就盼着等缴满后能把钱再给我退回来就谢谢你们了。续期服务人员一直进行劝解，可是先入为主思想顽固的王先生就是不愿意提交资料，继续说道，别麻烦了，你们麻烦、我也麻烦，算了吧，现在身体也没啥事，交资料了，你们也不赔，别费那事了。对此，续期工作人员只好向王先生妻子讲述了理赔资料的收集内容，请她尽快提供。

2018年的1月初，王先生的妻子向富德生命人寿武城中支公司递交了理赔申请，德州中支接到理赔资料后，查看王先生的医疗诊治资料，发现缺少患病90天之后的心脏影像检查，同时电话告知王先生约好见面日期，同时将此情况上报公司领导。至此，和王先生的拉锯战开始了，约好的见面日期因王先生外出游玩流产了，一起去做心脏彩超以花钱多、没时间等等原因王先生始终拒绝，经过多次的上门解说、劝说王先生终于做了一次检查，案件的调查也随之结束。至2018年1月16日案件资料终于全部收集完毕，1月17日案件审核完毕，十万重疾理赔款也相继打到了王先生的银行账户。

在富德生命人寿武城中支公司表达谢意的王先生说，自己手机收到富德生命人寿发给自己十万理赔款的短信时，我第一个反应是有些迟疑。后来去银行查看的时候，发现账户真多了十万元，现在，我相信生命人寿了，理赔没有抠字眼、只有积极的给我钱，以后再谈保险的时候，我也会说，人家生命人寿真是一家讲诚信的好公司。

 （富德生命人寿德州中心支公司    李世斌）