快捷理赔，让客户成了保险义务宣传员
2015-09-14 11:15:29 点击：
孟先生，男，44岁，是华能德州电厂职工。2014年12月19日在建行德州电厂支行办理业务时，经银行工作人员介绍，投保了建信人寿无忧意外伤害保险B款保险，附加安逸意外医疗保险。年缴保费138元。意外身故保障高达30万元，意外医疗单次最高赔付1500元。2015年3月2日，孟先生再次购买建信人寿公司意外保障产品“龙行乐享百万身价”两全保险，保额10万元，最高保障100万元，年缴保险费1720元，附加“龙行乐享百万身价住院补贴”医疗保险，意外住院补贴200元/天，年缴保费218元。
2015年6月10日，被保险人孟先生骑电动车发生意外，导致右锁骨粉碎性骨折，在德州河西骨外医院住院治疗，2015年6月17日好转出院。共花费医疗费3069.80元。
2015年6月20日，接到孟先生报案电话后，建信人寿德州中支客服部的工作人员当即在电话中告诉孟先生理赔申请所需要的住院病历复印件、发票、住院费用清单、身份证、银行卡等材料。并告知上述材料如何办理，同时通知负责电厂支行的银保产品经理孙红红经理协助客户办理理赔申请事宜。
2015年7月1日孟先生的理赔申请资料递交到公司后，客服部工作人员立即将理赔申请材扫描进系统，次日公司就审核结案 。赔付安逸意外医疗保险金1500元，赔付龙行乐享百万身价住院补贴医疗保险金1600元，合计赔付保险金3100元，超过了孟先生所花费的医疗费。7月3日理赔金如数转账到了孟先生的账户上。
我们高效、快捷、周到的理赔服务，让客户对建信人寿的产品、服务都非常满意。理赔结束后，孟先生又在公司为妻子、孩子投保了建信人寿的产品。还主动向周围的亲朋大力推荐公司的保险产品。充当起了建信人寿的“义务宣传员”。
（建信人寿德州中心支公司 亓连强）
2015年6月10日，被保险人孟先生骑电动车发生意外，导致右锁骨粉碎性骨折，在德州河西骨外医院住院治疗，2015年6月17日好转出院。共花费医疗费3069.80元。
2015年6月20日，接到孟先生报案电话后，建信人寿德州中支客服部的工作人员当即在电话中告诉孟先生理赔申请所需要的住院病历复印件、发票、住院费用清单、身份证、银行卡等材料。并告知上述材料如何办理，同时通知负责电厂支行的银保产品经理孙红红经理协助客户办理理赔申请事宜。
2015年7月1日孟先生的理赔申请资料递交到公司后，客服部工作人员立即将理赔申请材扫描进系统，次日公司就审核结案 。赔付安逸意外医疗保险金1500元，赔付龙行乐享百万身价住院补贴医疗保险金1600元，合计赔付保险金3100元，超过了孟先生所花费的医疗费。7月3日理赔金如数转账到了孟先生的账户上。
我们高效、快捷、周到的理赔服务，让客户对建信人寿的产品、服务都非常满意。理赔结束后，孟先生又在公司为妻子、孩子投保了建信人寿的产品。还主动向周围的亲朋大力推荐公司的保险产品。充当起了建信人寿的“义务宣传员”。
（建信人寿德州中心支公司 亓连强）
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