根据气象预报，“利奇马”台风于 8 月 10 日起影响德州，受台风“利奇马”外围云系影响，德州市西北部将有强降雨，局部有大到暴雨，为应对“利奇马”台风，德州市分公

司全体动员，全体戒备，在市分公司总经理室统一领导下，全力备战“利奇马”台风。

    一、 高度重视，全力部署防灾防损工作。

    8 月 10 日下午，市分公司召开了全市系统“备战利奇马台风防灾防损和减灾救灾工作部署会”，市分公司总经理室领导，办公室、农险部、车险部、客服、重客二部、理赔中心等部门主要负责人参加了会议。会上，宣导了《德州市分公司“利奇马”台风应急预案》。会议就全力做好台风防灾防损和减灾救灾工作进行了部署和要求：一是全体动员，统一指挥，全市系统进入备战状态，统一部署、统一安排、统一调度，做好协同配合；二是加强监测预报、防灾建议与风险提示工作；三是精心组织救援力量，根据暴雨灾害特点，组 织好涉水车辆救援力量；四是与政府部门及社会组织保持密切沟通；五是提高受灾查勘和保险赔付速度；六是做好宣传和舆情监控工作，在大灾期间要密切关注舆论导向与新闻媒体深入交流，注重宣传人保正面形象和先进事迹；七是严格压实防灾防损工作责任，牢固树立“防大于赔”的工作意识， 切实认识到防灾防损对公司盈利的重要意义。

     二、做好大灾理赔应急组织准备工作。

    为统一调度指挥，市分公司成立大灾应急指挥部，由市 分公司总经理孙传鲲同志任组长，市分公司班子成员大灾期 间在司在岗，24 小时值班，统一指挥调度全市灾害应急工作，同时要求各县域支公司成立相应的应急指挥部，全面组织、 领导、指挥、协调市、县大灾理赔工作，实行统一指挥，集 中人力、物力、财力投入防灾和灾后查勘理赔工作，制定大 灾理赔原则，对大灾中的重大问题进行决策；灾后总体评价相关单位的大灾管理工作、防灾防损工作、承保理赔质量等，为下一步经营管理提供决策。大灾应急指挥部下设办公室，以及理赔工作组、后勤保障组、宣传报道组、数据信息组。 市县两级公司通过微信朋友圈等多种形式告知客户台风信 息，对全市所有车险客户统一进行了短信告知，并就各种防 范措施进行了宣导，提高客户应对台风的重视程度和积极性。 市分公司理赔事业部积极协调各合作机构，提前部署、调配救援力量，保证台风灾害发生后能尽快完成救援任务，提高服务质量，做到有效的降赔减损。

    三、全力做实做好防灾防损工作。

    为落实山东省、市银保监局， 总、省公司精神要求，全力迎战“利奇马”台风，全市对重点企业、重点工程扎实做 好了防灾防损工作。在防灾防损检查时，向重要客户发放《防 灾建议书》，通过防灾建议书的形式告知重要客户如何做好防灾防损工作，重点关注哪些方面，应采取哪些措施，有需 要时可以联系我司指定人员共同做好防灾工作。做好车险灾害性天气来临前的风险提示工作，向客户提供的灾害警示信息应以政府有关部门或专业气象台站发布 的灾害预警信息为依据，发送灾害预警信息，及时将台风、暴雨信息及注意事项传递给公司车险客户，通过社会媒体向 社会公众宣传灾害天气下的行车安全知识。

    四、第一时间对受损标的进行查勘

    8 月 12 日，暴雨过后，系统上下紧急投入到现场查勘第 一线，各经营单位班子成员、理赔人员分赴乡村、社区，第 一时间查勘灾情，快速定损。