客户杨树智在北京做生意，2008年在北京投保平安人寿保险公司《富贵人生》保单一份，期交保费2万多，是公司vip客户。2010年客户回到老家乐陵，通过乐陵网点孙金春督导将保单迁会到老家乐陵当地。保单迁回后，合同于2013年缴清，客户不再缴纳保险费。

2016年1月运营督导收到公司VIP客户专员来电，来电服务人员称公司VIP客户杨树智联系信息不正确，无法与客户沟通生日礼品选择问题，能否帮忙寻找客户。接到消息后孙金春积极超找客户资料，通过行销系统查到客户客户家庭地址。来到客户所留地址乐陵市城区渤海路欧尚名城19楼，然而客户并不在家，据周围邻居讲客户平时做生意白天都在自己门店不经常回家。经过多方打听找寻，终于联系到客户。给客户拨通电话说明来意，客户很感动。经过电话沟通客户最终选定了水龙头净水器作为礼品。并且礼品由孙金春代收后在转交。

近日，礼品寄到，孙金春第一时间通知客户，并将礼品送到客户手里。客户对运营督导孙金春热情服务表示非常满意，并表示感谢。

                                                                   （平安人寿德州中心支公司   孙金春）