“秉公明理信义千金昌鸿运，祥云长驻福寿万年沐新风” ，2017年1月20号恰逢农历小年，临沂中支总经理室委派本部营业区经理，中支营销部综合开拓条线负责人为首例车主无忧卡理赔客户送去了理赔支票和慰问品！在这寒冷的冬季增添了阳光的温暖，彰显了阳光仁爱！

客户张先生是本部综合金融理财规划师陆芳主任的车险客户，2016年7月在陆芳主任专业周到细致的讲解之下，客户张先生在阳光为其车辆投保了交强险和车险三者保险，陆芳主任本着专业和为客户负责的态度，向客户详细介绍了公司刚推出的“神卡”车主无忧的保险责任，保驾驶员身价10万意外医疗5万，保车上人员身价10万车上人员意外医疗5万，（每人保额=总保额/座位数-1）意外医疗100元免赔80%给付，这么多的保障仅需100元，客户当时在买不买之间犹豫，此时陆芳主任决定免费赠送给客户一张，并当场为客户激活该车主无忧卡，2016年12月2日，客户在驾驶车辆过程中意外发生交通事故，导致张先生左腿小腿骨折住院治疗，陆芳主任第一时间协助客户报案，2017年1月10替客户上交理赔申请资料，公司经审核于2017年1月19做出结案理赔决定，本次团险理赔仅用了7个工作日即结案，本次客户住院共花费医疗费用34255元，阳光保险实际赔付金额22548.984元！给客户送去的不仅仅是一笔医疗赔付金，更是阳光暖暖的关爱和承诺，至此首例车主无忧卡理赔圆满结束！

当客户张先生的父亲接过阳光人寿临沂中支工作人员送来的理赔支票时，连说多次感谢和没想到！客户说没想到阳光公司服务如此接地气，如此高效周到，感谢阳光公司的领导培养了这么专业的客户经理，感谢阳光公司的产品和服务，感谢阳光公司领导的关爱！并且当即决定在阳光为孩子和爱人加保，并表示日后一定会多宣传阳光保险，让身边更多的人了解阳光保险，享受阳光保障！

阳光人寿临沂中支总经理室一直高度重视和关注客户服务，中支总经理李树成总就客户服务明确指示，签单是销售的开始，要强化对老客户的服务与经营，借助综合开拓为客户提供车险、团险、寿险、基金小微贷等综合性立体化一站式服务，不断加保和转介绍，形成良性循环。提升公司核心竞争力！临沂中支将继续秉承让我们的服务成为客户选择阳光的理由的服务理念，战胜自我综合发展开拓创新，践行阳光文化，牢记阳光人的使命让人们拥有更多的阳光！让阳光照亮和温暖着沂蒙大地！

                                                      (阳光人寿德州中心支公司   张小辉  供稿）