最近，一位不速之客暗（tou）访（pai）了平安人的服务现场……

因为，今年是中国平安的“服务年”，集团董事长兼CEO马明哲在元旦讲话中号召全体平安人共同努力，为客户提供更极致的服务，让平安与客户常相随。

大家都觉得，服务好不好，归根结底，不是说出来的，是做出来的，客户体验好才是真的好！

于是，她铤（bu）而（fu）走（zhong）险（wang），让当事人毫不知情地上演了一场“车险查勘真人秀”，成功拿到了第一手证据，结果……

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（插入视频：https://v.qq.com/x/page/p0388kb9hf8.html）

     暗（tou）访（pai）的场景肯定是百分之百真实的，看得出客户对平安的服务真的很！满！意！

其实，这是平安为检视自己的服务质量，特别策划的“神秘平安客”项目，平安会不定期地派记者深入一线暗访平安人的服务现场，体验服务质量，真实展现服务细节。

本次平安查勘员可谓完美过关！下一次会是谁接受考验呢？咱们拭目以待吧！