2016年6月30日，平安产险齐河公司查勘员冯令伟处理事故路上，在齐河308国道贵和华城门口发现前方发生事故。一辆捷达转弯时碰撞电动车。120救护车刚刚到达已把伤者拉走，轿车车主在现场不知如何处理。

冯令伟下车询问，客户没遇到过这种事，正不知如何处理。当时是找朋友给办的保险，不知道哪个公司。冯令伟劝说客户不要着急，先报警，之后查勘事故车辆前风挡交强险标志，告诉客户为紫金保险公司。然后协助客户报案，不要移动现场，等待交警和保险公司进行查勘。客户根据冯令伟指引完成报案，并对冯令伟连声感谢！ 

                                                               （平安产险德州中心支公司  张天晓月）