11月29日上午，客户李先生急匆匆来门店，因上年保单丢失，要求打印上年保单审车。

    接过客户的行驶证，通过车牌号、车架号均检索不到客户的承保信息，泰安种植柜面人员曲越再次向客户核实是否泰安承保，客户称一直买的平安，但具体承保地点却无法确定。曲越想到推荐客户下载好车主APP可以查询到保单信息，从而确定承保机构。

    通过曲越的介绍，客户下载了好车主APP，通过保单号查询到承保地为大连，曲越联系了大连的同事，给客户打印了保单抄件。

    客户非常感激，称赞平安好车主功能全面，搭建了良好的车主生态圈，让客户切实感受到了服务的周到和解决问题的便利。 

（平安产险德州中心支公司    张天晓月 供稿）