10月17日，平原员工侯元志接待了一位转保客户，通过侯元志给客户保险知识详细讲解和我公司服务理念的宣导，客户在我司投保了保险。过了好几分钟侯元志看见客户还在公司门外徘徊，侯元志出门询问后，原来客户的车轮胎没有气了。客户不知怎么办，侯元志拿出充气泵给车胎充上气给客户说在屋里稍微等一会看看跑气吗，把客户请进公司里，给客户倒上茶水等了一会，一会侯元志出门查看，轮胎的气又跑完了，只能更换备胎，侯元志看着客户的岁数有点大主动帮忙更换轮胎。客户对平安的服务赞不绝口，当时又把另一辆车的保险入在了平安。客户说以后家里的车在也不会考虑在别的公司入了，只认平安。