坚持以人民为中心的价值取向，牢记“金融为民”使命担当，以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届三中全会精神为指引，新华保险德州中支重点围绕金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、坚守诚信树形象等，讲消保、抓消保，加强从业人员教育，推进行业诚信建设，切实加强消费者权益保护工作，全力构建“大消保”工作格局。

做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。全中支上下强化“消保工作人人有责”的认识，积极落实消保工作主体责任，把做好消保工作作为高质量发展的必由之路，从大局着眼、于细微处发力，把人民时时放在心上，不断推动消保工作迈上新台阶，为公司高质量发展提供坚实保障。

做好消保工作，切实保护好金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利。强化适当性管理，将适当的金融产品通过适当的渠道提供给适当的消费者。把客户是否满意作为检验消保工作的唯一标准，时刻关注并解决客户急难愁盼问题，坚持提前防范、首问负责、协同处置、严防风险、源头化诉。

坚持“以客户为中心”的理念，以金融教育活动为切入点，以金融为民为出发点，结合中支特色、资源优势和群众需求， 以“四个聚焦”为主线，开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列八项活动，全力奏响中支“金融教育宣传月”进行曲，将系列活动做深做实做细，对外面向人民群众，普及反诈防非常识和理性投资知识，提升风险识别和防范能力；对内面向公司内外勤员工，积极培养和弘扬中国特色金融文化，开展行业诚信建设。

金融为民，是金融工作永恒的底色。新华保险德州中支将把消费者保护理念切实转化为打造服务竞争力与品牌号召力的目标，持续提供好产品、好服务，建立好口碑，树立好形象，为满足人民群众对美好生活的向往提供强有力金融支撑，不断提升金融消费者的安全感、获得感和幸福感。