2016年8月，原住于东营的王女士通过阳光保险集团官方网站购买了《阳光人寿关爱e生重大疾病保险D款》，保额60万元。随后，王女士迁居北京。2018年9月19日，王女士因甲状腺癌住院治疗并向阳光人寿东营中支报案。了解到相关情况后，阳光人寿东营中支第一时间联系沟通阳光人寿北京分公司，分公司理赔专员主动慰问并协助王女士通过“我家阳光”APP上传理赔资料。经审核后，阳光人寿快速给付理赔金60万元。

    近年来，阳光人寿始终立足“以客户为本”的初心，不断创新，通过差异化的服务模式及平台，延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格，挖掘服务切入点，为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系，并依据客户消费体验场景，先后推出“理赔导航、专属引导”、“重疾关怀、确诊即赔”、“E化申请、简单便捷”、“手续至简、极速体验”等全新理赔服务流程，为客户解决“理赔难”等服务痛点，让客户感受阳光的温暖。

                     （阳光人寿德州中支 供稿）