指尖上的“阳光E赔” ——记阳光人寿“全能宝”自助理赔服务
2018-01-30 10:54:40 点击：
2018年1月10日，阳光人寿淄博中支阳光E赔即“业务员移动柜面自助理赔”第一单在淄川支公司完成，客户不出家门就能享受到理赔服务了，真正实现了理赔全程无纸化。
黄女士2015年7月购买了“阳光人寿一世安康终身重大疾病保险”，附加意外医疗。 2018年1月份不小心被狗咬伤，并进行了门诊治疗，客户的代理人为公司五星级业务员，得知客户出险后快速上门，利用手机上安装的阳光人寿“全能宝”APP为客户进行理赔申请，整个操作过程仅十余分钟，客户就收到了理赔结案的短信提示，黄女士对此非常惊讶，好奇的问：“这就完成理赔了？不用去公司交材料也可以直接理赔了？真心给阳光保险点赞！”。
2018年阳光人寿运营服务季推出了“全能宝”理赔服务新举措，对于1000元以下医疗险理赔案件，五星级业务员可以利用全能宝APP受理，并免收理赔资料，真正实现了“动动手指就能理赔”，提高了客户满意度。
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