2024年1月17日，农银人寿德州中心消保小组全员参加了分公司召开的2023年消费者权益保护工作总结暨2024 年启动会。分公司党委书记、总经理涂平肯定了2023 年消费者权益保护工作成绩，同时结合当前金融工作政治性、人民性、持续性的监管形势对2024年消保工作提出三点要求：一是压实整改工作成效，推动消保评价再上新台阶；二是齐抓共管、压降投诉，筑牢投诉风险的防控体系；三是着力夯实主体责任，全面落实监管政策要求。

      会后，德州中支总经理苏晓斌召集德州中支全员召开二次会议，传达了分公司党委书记、总经理涂平的讲话，同时提出三点要求：一是全员要提高政治站位，在思想上对消保工作高度重视； 二是业务发展中要注重数量，更要注重质量，要坚持合规先行，品质为先；三是各部门要打通壁垒，通力配合，全员要躬身入局，深化服务，提升客户体验。

      2024年，农银人寿德州中支将进一步完善消保体制机制，强化经营行为管理，努力提升消费者权益保护管理水平。

邢婧