近日，英大财险山东分公司召开全省理赔工作现场培训会议。会议总结了上半年理赔工作，讨论并制定创新理赔思路、车辆可视查勘系统的配套设施建设，宣导了9月份组织全省车险理赔技能选拨赛，并对下半年重点工作进行部署。同时，外聘浙江新东方讲师对车险理赔稽核实务、人伤案件处理技巧等专业课程进行现场培训，培训后进行现场考试，达到预期效果。

此次会议明确了“四个一”，既一个定位：车险理赔工作要以理赔服务推动业务发展。一个目标：确定了“一渠道、一平台”的车险业务发展长、短期目标要求。一个要求：强调理赔队伍的合规、廉洁自律问题。一个重点：推进“标准化流程”建设，在标准化流程不断完善中进行简化，保证在理赔工作中“保质、增效”。会议为更好地做好理赔工作、推动车险业务健康稳步发展奠定坚实的基础。 

                                                        （英大财险德州中心支公司    刘梦  供稿）