8月6日2时33分，德州市平原县发生5.5级地震，震源深度10千米，截至6日16时，震区共有213处房屋不同程度受损，24人受伤。地震发生后，富德生命人寿德州中心支公司立即启动应急预案，组成应急工作小组，在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，第一时间跟进受灾情况。

      灾难无情，富德有爱。8月7日上午，德州中支主要负责人薛涛亲自带队，带领中支内外勤人员深入震区一线走访慰问公司客户。在受灾客户家中，德州中支工作人员详细向客户了解家庭受损及人员受伤情况，并向客户讲解理赔事项及安全知识，为客户送来纯净水、即食食品等生活物资。富德生命人寿守护每个家庭，延续温暖与关爱，客户很感动并对公司表示感谢。富德生命人寿德州中心支公司将持续关注政府信息发布及理赔报案情况，一经发现公司客户，立即启动绿色通道，积极主动协助客户上门办理相关理赔手续，简化理赔流程，应赔尽赔，应赔快赔，为客户及家属提供更加快捷、高效的理赔服务。

      满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣。希望公司小小的举动能温暖更多的客户，为震灾工作尽一份力。富德生命人寿德州中心支公司始终坚持全心全意为人民服务，切实为客户提供保险保障，勇担社会责任，传递保险正能量。