2016年8月18日晚，德州市区迎来了一场暴雨，导致很多路上产生积水。早晨5点半左右，平安产险德州中支查勘员相英接到水淹车事故后迅速赶往现场处理。驾驶员杜先生早晨急着出差，开车行驶至湖滨大路与天衢西路交汇处时，积水越来越深，杜先生熄火后报案并等待救援。相英到达现场后，为客户检查车辆受损情况，并协助客户进行施救。在等待救援的过程中，相英为客户推荐了公司的好车主APP，杜先生对此非常感兴趣，因为自己经常出差，保单不能随身携带，有了好车主可以时刻关注自己的车辆保险情况，理赔进展，还可以查违章。杜先生对查勘员的服务态度提出表扬，对公司为客户开发的好车主点赞！

此举获总部平台青睐，相继入选产险晨会及微信平台“平安车生活”。

                                                            （平安产险德州中心支公司  张天晓月）