5月6日上午9点，山东平安产险菏泽中支客服邵敏接到一位办理异地过户业务的客户,因原投保人是单位，保险是在外省买的。无法线上批改，邵敏帮客户拨打了95511，联系到了其它分公司负责批改业务的同事，把批改所需资料邮件发过去之后，十几分钟就批改完了。邵敏考虑到客户是异地车辆，方便变更后查询信息，于是给客户推荐平安好车主APP,下载绑定后，即可便查到客户的保单信息，并协助客户下载电子标志，并打印出来，让客户放在车上，以备不时之需，客户看到平安客服人员细致、用心的服务，替客户考虑周全，连连道谢。

    客户办理完，主动要求拨打表扬电话，“平安的员工不仅专业，服务还周到细心，能全心全意为客户着想的精神，大为赞叹”，客户说道。