近日，一位客户来山东平安产险武城门店，咨询学平险理赔问题，由于自己孩子生病住院，学校投保学平险没有给家长留存电子版档案等原因，导致家长不知道承保哪家公司，只能每家公司询问；山东平安产险德州武城门店苏小杰咨询相关承保过学平险的公司，经过多次询问以后帮助客户联系到承保公司，由于客户年龄问题，不会操作手机理赔的工作，山东平安产险德州武城门店苏小杰协助处理线上理赔事宜，山东平安产险德州武城门店苏小杰帮助客户按照理赔要求拍摄相关理赔材料并进行上传，沟通其承保公司理赔人员等相关问题；

客户对于平安服务非常认可，并称家人以后等保险业务将来都会选择平安；为平安点赞！