致阳光保险的一封感恩信

8月25日，客户郝先生为阳光人寿四川分公司送上一封感谢信，对阳光保险高温下坚持为客户送上热情、专业的服务表示由衷地感谢。

今年7月，35岁的郝先生不幸确诊甲状腺恶性肿瘤，想到房贷和即将上小学的孩子，身为家庭顶梁柱的郝先生感受到了生病带来的巨大打击，一时间，他把所有的希望寄托在自已几年前购买的阳光人寿重大疾病保险上。接到报案电话当天，阳光人寿四川分公司理赔人员马上联系上郝先生，通过微信一步步指导他准备材料，并全程跟踪理赔事宜，最后还不忘嘱咐他更新身份证有效期限。就这样，8月24日郝先生顺利通过“我家阳光”APP上传了一系列理赔资料，24小时内便理赔通过，收到保险金24万元，并退还多缴纳的保费。

拿到理赔款的郝先生热泪盈眶，感叹道：8月22到 25日，正值成都拉闸限电，在40度高温工作环境下，阳光人寿服务人员仍然秉承为客户服务的宗旨，认真核实材料，第一时间理赔，感谢阳光保险关怀！

每一次理赔，都是诚信的见证。

每一次理赔，都承载着爱与承诺。

在四川多日持续高温，政府要求企业限电、保障民生用电的前提下，四川辖内各机构坚守岗位协助客户准备理赔资料。

汗水打湿了衣衫，但一线理赔人员在40度的高温天气下主动前往现场为客户办理理赔咨询及保全业务，始终以贴心高效的服务为客户送去阳光的关怀，获得客户的连连点赞。