2011年9月30日，家住德州齐河的张先生在富德生命人寿德州中支为自己购买了《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》并附加《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》保额6万元。

    2021年5月16日，张先生参加单位组织体检，发现左肾高回声结节，医生建议做进一步检查。5月21日张先生来到医院做增强肾脏CT，怀疑患肾癌可能性极大。当时对于张先生来说犹如晴天霹雳，但生活仍要继续。张先生为明确自己病情，前往上级医院继续就诊，经医生会诊后仍怀疑肾癌可能性极大并建议立即做手术切除。

    张先生经积极治疗后，恢复良好，由于张先生投保时间久远，忘记了保单的一些情况。经多方咨询后，得知在富德生命人寿购买的保险可以进行理赔，于是6月25日，张先生致电向富德生命人寿进行报案。接到报案后，我司立即联系客户，开展信息核实、调查等工作，同时协助客户收集理赔所需资料。7月8日，我司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作并于次日完成重大疾病保险金60000元理赔款的给付。

    7月9日，张先生收到理赔款后，立即电联公司，感谢富德生命人寿的诚信理赔，在生活遭遇不幸的时候伸出援手，帮助自己度过难关。理赔人员表示，将继续履行公司对社会的承诺，真诚服务，温暖生命。