为提升公司消费者权益保护工作水平，营造公平公正的市场秩序，切实维护保险消费者合法权益，根据监管部门及总部相关要求，平安人寿山东分公司积极组织开展侵害消费者权益乱象整治专项自查工作。

    10月23日，平安人寿山东分公司召开“侵害消费者权益乱象整治”专项启动会，对自查期间相关工作进行详细部署。公司总经理黄炳杰强调：各部门、各三级机构要统一思想、高度重视，严格按照监管及公司要求展开自查，实现自查工作无死角全覆盖。同时，要严肃问责处理，强化落实整改，坚持业务发展与风险防控并重。

    启动会后，分公司各部门、各三级机构依照部署全面展开自查工作。自查工作实行“一把手”负责制，相关负责人切实承担起了整治乱象和合规建设的主体责任。与此同时，各级专项工作小组的成立为自查工作提供了充足的人力，确保本次自查能够按照监管要求及实际业务情况，细化排查方法，找准工作重点，按时间要求有序推进各项工作。

    通过本次专项自查整治工作，平安人寿山东分公司将持续优化完善内部工作流程和制度，不断提高内外勤合规意识，切实维护保险消费者权益合法权益，提升公司消费者权益保护工作水平。