2023年3月，W女士的女儿一直咳嗽、发热不退，初步检查为全细胞减少，后经骨穿检查，不幸确诊为急性淋巴细胞白血病。

是软肋，也是铠甲，孩子是妈妈坚强的理由，也是前进的动力。W女士颇有保险意识，女儿出生不久便为其在新华保险公司投保《健康无忧C5款重大疾病保险》、《附加住院无忧医疗保险》。

她把所有的希望都寄托在了这份保险上，在保单服务人员的协助下，W女士第一时间电话报案。新华保险莱芜中支受理材料后，初步判断符合“重疾慰问先赔”条件。当天，理赔人员便联系客户前往医院慰问，协助收集材料并提交了理赔申请。一天内，公司经审核便做出了给付重大疾病保险金30万元、青少年特定疾病保险金30万元，合计60万元的理赔决定。

60万理赔款为孩子治疗康复提供了强有力的保障。当收到理赔款的那一刻，W女士一家连连称赞新华保险主动、高效、人性化的理赔服务，并对保单服务人员与理赔人员的现场慰问及帮助表示感谢。

今日思考：新华保险“重疾慰问先赔”旨在为不幸罹患恶性肿瘤的客户提供患病初期慰问与专业理赔指导服务，以快速赔付补足客户救治费用缺口。符合条件的重疾客户可享受“三个一”品质服务，即，“一对一慰问协办”“一路绿灯优先办理”“一日出具理赔结论”，彰显新华保险“快理赔 优服务”的品牌特色。