2019年4月10日，客户刘先生来到山东平安产险德州平原门店，为直销赵鑫经理送上了一面锦旗，并对赵鑫经理一直以来的热心服务表示由衷地感谢。经了解得知，刘先生在河南和一辆大货车发生追尾，对方修车花费20000多，刘先生已经提前支付三者，此车还是贷款车，刘先生打算在德州进行理赔。而刘先生岁数比较大，家里的孩子也都在外地，好多事情不懂，赵经理了解到情况后，主动帮助刘先生进行了理赔沟通，并协助完成了理赔事宜。刘先生对赵鑫经理优质的服务表示感谢，对平安的服务品质表示高度认可，并最终决定将自己运输公司的车全部在平安投保。