一场秋雨一场寒，十场秋雨要穿棉。近日，菏泽遭遇了特大暴雨，菏泽中支短时间内接水淹车报案达到150余笔。虽然天公不作美，下起了大雨，但是人心确是暖的。所有理赔将士齐上阵，联合多家救援公司，用最贴心、快捷的服务将所有水淹车辆在最短时间内脱离险境，送到服务站尽快检修，避免车辆因进水进一步锈蚀，也避免了清理不及时车内出现腐朽味。平安的服务及理赔速度获得了广大客户的一致赞扬，虽然报案量极大，服务难度大，但是在此期间未出现一笔投诉，所有客户均在第一时间获得安抚。截至8.21日已结案赔偿50多笔，其他车辆正在加紧抢修中。

    彭博是山东平安产险菏泽中支一名普通的查勘员，在8月19日深夜，彭博接到客户报案，称其车辆在成阳路长江路交叉口火车站地下道内因进水不能行驶，客户十分着急，称水位在不断升高。彭博接到报案后，急客户所急，立即冒着瓢泼大雨驾车驱往现场，到现场后发现事发地窄小，拖车无法进行施救，彭博无顾大雨，联动客户在深水中成功将车推上岸，又及时联系拖车将车拖到服务站。客户看到全身湿透的彭博不断道谢，但彭博却简单的说道“这是我应该做的”，一句简单的话，一个简单的动作，温暖了客户的心。道虽通不行不至，事虽小不为不成，查勘员只是个平凡的岗位，但彭博用信念，用温暖为客户提供着最优质的服务，将平安精神诠释的淋漓尽致。