2019年10月1日，国庆放假第一天，王先生驾驶私家车，途径济南东高速路段，当时正值出行高峰期，车辆拥堵，客户为躲避其他车辆，急打方向，左前杠不慎三者车辆，导致两车受损的交通事故。此时，理赔员李庆华正在济南东高速口护航，见有事故向前询问情况，得知为平安客户，客户还没有报案，车内有妻子和孩子，客户十分着急，经简单询问后，了解事情经过后，引导客户通过平安好车主线上平台报案，并细心为客户讲解理赔流程，协助完成整个理赔过程，10分钟处理完并且到账。

    通过好车主平台，实现线上理赔，为客户节约等待时间，提升客户满意度，并且介绍好车主相关功能，客户连连道谢，称赞平安服务到位，查勘员技能专业。