8月13日，庆云支公司闫照方接到客户电话，称有人给他打过电话办理保险的事，客户不放心，去年是闫照方接待的，今年还想直接来门店找他办理。闫照方添加了客户微信，沟通承保方案，待客户同意后又在微信上指导客户操作签署电子投保单、线上支付，协助客户下了平安好车主APP，引导客户线上查询保单，微信上沟通就把客户的顾虑解决了。客户连连称赞平安的专业，是平安的服务让客户信得住平安。

倾心利客，提升服务是平安一贯的宗旨，闫照方作为一个平安老员工，想客户所想，急客户所急的行为获得了客户赞扬，为新一年的平安理赔服务指明了方向，同时也为新员工树立了平安良好的品牌形象。