近日，受台风“杜苏芮”影响，德州地区出现不同程度的降雨，城区部分地区出现积水，对此阳光财险德州中支立即启动应急预案，要求现场查勘人员上岗待命；第一时间建立理赔绿色通道，简化理赔流程，提高理赔服务效率，为客户提供优质的理赔服务。

      7月30日晚上，我司查勘人员刘晓臣接到客户报案，称在路口行驶碰撞一辆轿车，对方车辆不能正常行驶。查勘人员安抚好客户，第一时间赶往事故现场。

      到达现场后，经过现场勘查核实，此次事故因雨天视线受影响导致发生事故。由于对方车辆为外地车，虽认定我司承保客户无责，但我司查勘员仍在恶劣天气下积极协助三者客户联系维修单位对其进行施救，以尽快撤离事故现场，让客户感受到阳光的温暖。事后客户对阳光的理赔服务给予高度的赞扬和认可。