懂感恩 助未来:临邑支公司客服陈伟伟热心服务获赞
2019-10-30 15:50:15
一如往常的工作日,一次普通的人伤调解中,临邑支公司客服陈伟伟正与事故双方进行沟通。此时,双方对误工费存在争议,并争执起来,尤其三者家属情绪激动,争执逐渐升级。客服陈伟伟为避免争执升级,引导三者及其家属来到会议室,安抚其情绪后就误工费赔偿依据及标准与其沟通。经过与双方多次沟通,在责任划分的前提下,三者客户逐渐理解,同时情绪慢慢平缓,最终接受调解并签字。客户及三者都对此次调解表示满意,并对陈伟伟的专业服务表示认可。
对陈伟伟,这是一次正常的调解,对客户,这是一次满意的服务。我们将继续用专业的服务,为客户提供更好的体验。
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