作为进博会指定保险服务商和核心支持企业，中国太保将为第二届进博会提供“产、寿、健”一站式的综合保险保障和一体化的风险管理服务，总保额逾5000亿元的风险保障，既包含知识产权、关税保险、网络安全等新兴风险，同时重点聚焦进博会红线内各类人员的人身安全风险保障，真正做到“全牌照，全方位，全覆盖”，通过更高质量的“太保服务”助力中国国际进口博览会越办越好。

    据悉，中国太保围绕志愿者服务、进博会现场服务、保险保障服务、风控理赔服务以及应急救援服务分别组建了五支专项服务团队，为进博会“6+365”提供更全面的保险保障服务、全生命周期的风险查勘服务、极速极易极暖的进博专享赔服务和全面升级的应急响应救援服务。

    11月5日傍晚，一位外籍人士在进博会突发疾病，中国太保进博服务团队第一时间联系医疗救援车，全程陪同护送至对口的三甲医院，预付全部医疗费用，并提供24小时的陪护服务，高效的理赔服务。“责任、智慧、有温度”的太保服务让外国友人倍感温暖。

    “我是一名新太保人，有幸加入了进博服务团队，亲历了昨日整个救援、护送、理赔服务过程，这将是我职业生涯中难忘的经历。”来自中国太保寿险上海分公司的周之翎表示。

    此外，在进博会的联合办公点等场所，还活跃着一支黄马甲，他们是来自中国太保旗下专业健康险公司太保安联的应急救援志愿者团队，这支专业精干的团队，在入场前全部经过美国心脏协会(AHA)急救培训，为进博会全程保驾护航。

    在无人驾驶体验区、冰雪体验区这两个容易发生意外状况的区域，太保安联配备了急救箱，同时提供足够的小型急救包满足现场需要。志愿者谢卓婷说，“通过踩点、实景模拟演练，我们对这次保障活动充满信心。”

    除了方便快捷的理赔服务外，中国太保还在进博会中为参展各方提供完整的慢性病管理以及疾病预防的健康管理体系。

    在四个服务区，中国太保均设置了可让参展人员体验健康检测的健康管理一体机，以及可提供自助式服务的灵犀机器人，这些科技创新为前来“四叶草”的各方宾客体验方便快捷的保险服务。

    11月6日下午三点多，位于西区的中国太保专属VIP洽谈室内欢声笑语。“首届进博会上，我们就发现各省市交易团的需求旺盛。他们来到上海参加进博会，也需要一些配套服务的支持，我们今年特别增设了洽谈区，从前两天的情况来看，交易团的需求非常大，我们从今天上午9点到现在，已经接待了20余波交易团客人”。中国太保产险业务团队成员孙访竹介绍。

    截至11月6日，中国太保已分别与30余个交易团、展商进行了50余场洽谈或签约。前期沟通、接待客户、沟通洽谈，中国太保服务团队用娴熟的操作指引，为客户提供了精准的一对一服务体验。

    “太保服务”助力“展品”变“商品”、吸引更多全球供应商、采购商参与进博溢出效应的创新制度中。

    事实上，为了更好地服务进博，服务贸易，自今年初，中国太保积极对接各省市交易团，在展会保险、关税保证保险、知识产权保险等新兴业务领域取得了较大的突破。

    太保服务让进博会更圆满。自服务首届进博会以来，中国太保通过与进博主办方以及社会各界的携手互动、共建互联，全程参与展前、展中、展后各阶段工作，在保险保障、产品创新、现场服务等方面优化升级，积极探索保险+航运、保险+金融等综合业态服务方案，用太保力量支持贸易强国建设。

    11月6日下午，手拿装饰玻璃巡查记录本的关祖鹏和他所在的中国太保风控理赔团队小伙伴一起，在进博会1号馆开展例行巡查。对于发现问题的展位号、展商名称以及详细情况，关祖鹏都会一一记录在册。

    “每天平均刷步两三万步”，关祖鹏说，“我们的风险查勘工作早在进博会开始前就开始了，特别针对场馆内的电器及电线线路的布置，一些展商大面积的玻璃展位的布置，我们都要重点进行风险提示，在布展阶段预先进行风险提示和干预，在进博会期间也要逐一仔细巡馆，防范任何风险的萌芽”。

    据介绍，早在第二届进博会开幕一周前，中国太保进博风控团队与上海市应急管理局、国展中心安保部组成联合风控小组，每天分赴各个场馆与场馆现场负责人联合开展场馆内的安全巡查工作，团队已累计参加完成30多场次的现场巡查工作，并共同参与违规搭建商的现场指导、纠查、复查等工作。

    智能垃圾分类前观众较密集、展台设备需加设防护、地毯下电线需增加警示标识……进博会期间，在组长邵斐豪带领下的风控团队的小伙伴结合自身专长，以电气线路安全防范检查、玻璃装饰展台安全检查为重点，开展早、中、晚全方位综合巡检，以人均每天2.5万步的脚步数丈量近150万平方米的“四叶草”，认真细致地排查每个点位的安全隐患，循环往复，共同参与违规搭建商的现场指导、纠查、复查等工作，做好每一处风控服务细节。

    “每天随身携带多个充电宝、晚上睡觉手机放在枕头边音量调到最大，始终按照‘24小时随时出动’的目标来要求自己”，来自现场理赔团队的施晓诚说。

    “我们不希望有任何风险发生，但是我们也不惧怕任何风险的发生，因为我们时刻准备着”。连续为两届进口博览会服务的现场风控组组长邵斐豪表示。