新华保险德州中支坚持以客户为中心的经营理念，聚焦服务优化提升客户体验，实现公司长期可持续发展。

通过建立健全产品体系，扩大保险服务可及性。搭建覆盖健康、意外、养老等综合保障的多元化产品体系，不断提升保障类产品在业务结构中的占比，推出了疾病多倍保障保险、中小微企业团体意外险、学生平安意外险、增额终身寿险等主力产品，搭配丰富的附加险产品组合，为客户提供全生命周期保障。

通过优化业务办理流程，提升保险服务质效。金融科技赋能，打造覆盖售前、售中、售后的全流程高效便捷服务体验。同时，提供医疗金垫付、重疾慰问先赔、绿色通道等有温度的理赔服务，持续优化“e理赔”，实现7*24小时不间断的理赔受理，确保案件及时支付、应赔尽赔、动态清零。

通过强化内部风险管控，优化保险服务环境。严格遵循保险销售行为可回溯管理的相关监管要求，持续优化双录系统，确保双录的准确性和真实性，从源头提升销售品质，切实保障消费者权益。同时，严格推动行业协会自律公约的落地管理，通过定期排查、实时监测、现场检查等方式严查屡查屡犯问题，进一步激发销售管理内生动力，杜绝销售误导等行为的发生。