2020年3月21日，家住德州市武城县的张女士来到平安产险德州中心支公司，亲自将一面绣有“为客户所想，雪中送炭”的锦旗送到工作人员手中，特此表达对平安产险快速理赔的感激之情。

    据了解，2019年12月，客户在平安购买了一份合家欢保险，为全家意外提供保障。2020年2月21日客户的父亲因意外身故，事故地在武城县，疫情较重，当天在村支书监督下将尸体火化，无死亡证明、火化证明。

    平安产险接到报案后，工作人员高度重视，考虑到因疫情较重，特启动快速理赔程序，简化材料，特事特办，给付意外身故保险金30000元。张女士一家人难以抑制心里的感激之情，特送来锦旗表达对平安产险的衷心感谢。

    平安产险德州中心支公司以专业、细心的服务深深的感动着客户，强化理赔服务意识，缩短理赔时效，提升客户满意度，用行动诠释了保险的本质。